شروط الخدمة

تقدم شركة سندباد للخدمات خدمات الإرشاد والتنسيق الإداري للزوار المسافرين إلى المكسيك لأسباب مختلفة.
بطلب خدمات الشركة، يوافق العميل على الشروط التالية:

1️⃣ مسؤولية المستندات

يتحمل العميل مسؤولية تقديم مستندات صحيحة وأصلية وكاملة.

في كثير من الحالات، يجب أن تكون المستندات:
مصدقة من قبل سلطات بلد المنشأ
مُوثقة أو مُصدقة رسميًا عند الاقتضاء
مصدقة من سفارة أو قنصلية المكسيك

لا يتحمل المكتب مسؤولية أي أخطاء أو تزوير أو تناقضات في المستندات المقدمة من العميل.

2️⃣ طبيعة الخدمة

يقتصر دور مكتب سندباد على التنسيق الإداري للخدمات والمساعدة في إعداد وتقديم المستندات.
ولا يُعدّ المكتب جهة حكومية، ولا يملك أي سلطة على قرارات المؤسسات الرسمية.

3️⃣ أوقات المعالجة

لا يحدد المكتب أوقات معالجة الطلبات ولا يضمنها.

تعتمد أوقات المعالجة حصراً على:
السلطات الحكومية
السجل المدني
مؤسسات الهجرة
الجهات الرسمية الأخرى

لا يمكن للمكتب تسريع أو تعديل الإجراءات المنصوص عليها في القانون المكسيكي.

4️⃣ مسؤولية الإجراءات الرسمية

إصدار الوثائق الرسمية مثل:
شهادات الميلاد
جوازات السفر
وثائق الهجرة
الشهادات الرسمية

يخضع حصراً للجهات المختصة.

ولا يتحمل المكتب مسؤولية أي تأخير أو قرارات إدارية صادرة عن هذه الجهات.

5️⃣ المدفوعات وتنسيق الخدمات

قد تتطلب بعض الخدمات دفعات مقدمة لتأكيد الحجوزات أو الترتيبات.

في بعض الحالات، يمكن للمكتب المساعدة في التنسيق الإداري للمدفوعات المتعلقة بما يلي:

الإقامة
المستشفيات
الخدمات الطبية
الترجمة
الإجراءات الإدارية

تُجرى هذه المدفوعات وفقًا للاتفاقيات المبرمة بين العميل ومقدمي الخدمات.

6️⃣ الامتثال للتشريعات المكسيكية

تُقدَّم جميع الخدمات التي يُقدّمها المكتب وفقًا للقانون المكسيكي الساري.

لا يُمارس المكتب أي أنشطة خارج الإطار القانوني، ولا يُمكنه تعديل اللوائح التي وضعتها السلطات المكسيكية.

7️⃣ مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية ما يلي:

دقة وثائقه
الامتثال للقوانين المكسيكية
وضعه القانوني في البلاد

لا يتحمل المكتب مسؤولية أي مشاكل تنشأ عن معلومات غير صحيحة أو وثائق غير مكتملة.